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从支付宝小程序收藏升级看这个时代的新零售之争

2019-01-08 17:01:16 来源:沃噻网络

7日,支付宝官方宣布:新版本的支付宝在首页新增小程序收藏固定入口。

此次支付宝小程序升级的目的主要有两点。1、方便用户快速获取服务;2、强化支付宝小程序的商家自运营体系,通过“收藏前有礼”、“收藏”以及“收藏后专享权益”三套组件,为商家搭建一条快速获取、筛选、运营重度用户的通道。

据支付宝小程序负责人楚庄透露,内测期间,内测商户的小程序收藏量平均增幅达424%,次日复访率提升21%。其中高德打车小程序的收藏增幅更是达到923%、促进交易上涨56.93%。

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新零售的新选择

与基于提供服务的微信小程序不同,支付宝本身作为一种支付手段,二者的侧重各有不同。微信建立在庞大的社交用户之上,较注重用户;支付宝本身与金融支付相关,更能给商家带来机会。二者的小程序都具有连接的本质,基于自身,满足更多需求,未来二者的的碰撞火花还未知,在新零售的现阶段,也是各有优势。

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微信小程序的用户深入沉浸

作为一个较成熟的社交软件,微信的出发点首先就是用户。从2019年微信的新版本更新也可以看出,用户间的体验也愈发重要。建立在微信用户基础上的微信小程序,首先就拥有庞大的用户开发空间;其次,通过微信公众号与小程序之间的互动连接,能够在引起用户共鸣的同时满足其绝大部分需求,对于新零售的用户沉淀极为重要;最后,在微信的用户数据平台上,更能精准有效的获取用户,满足新零售的流量需求,这也是微信小程序的最大优势所在。

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支付宝小程序的资源、信任连接

与微信小程序相比,支付宝小程序的起步较晚,但重点以金融交易和风险管理为核心,建立用户信任感,进而以阿里生态的开放为开发者创造价值。新零售产业依赖于线下商户,核心为效率,这一点与支付宝小程序显然更为匹配。支付宝小程序背靠阿里生态,拥有资源、物流、金融方面的支持,同时支付宝的信用体系,更能给予商家和用户支撑。

结语

小程序的本质属性就是连接商家与用户,这一点不会因为所基于的平台不同就有改变。无论是微信小程序,还是支付宝小程序,都是给新零售行业的冲击,风浪过后,再看优劣。